As condições gerais de Limitless Experiences by ALL - Accor Live Limitless e as condições gerais do programa ALL - Accor Live Limitless também se aplicam.
A encomenda de um Lote está reservada, exclusivamente, aos associados do programa de fidelidade ALL - Accor Live Limitless que receberam um e-mail enviado por ALL - Accor Live Limitless , indicando o número de pontos Reward que possui e convidando para entrar no site exclusivo que permite encomendar um Lote.
Para cada evento, o site exclusivo menciona as seguintes informações:
- natureza e características do evento (artista, competição ou espetáculo em questão, datas e horários, etc.);
- uma indicação do valor em número de pontos Reward ALL - Accor Live Limitless necessário para encomendar um Lote.
O site descreve também as características do camarote a partir do qual os Associados que encomendaram um Lote poderão assistir a um evento.
O número de Lotes disponíveis para encomendar está limitado a 8 Lotes por La Suite, 2 Lotes por Somewhere, 4 Lotes por Carré ALL, por evento. As encomendas são recebidas pela ordem com que forem feitas e segundo o limite do número de Lotes disponíveis. Se uma encomenda não puder ser realizada, seja pelo motivo que for (devido ao número insuficiente de pontos Reward, p. ex.), o ingresso em questão será colocado à venda no site Limitless Experiences. O associado do Programa de Fidelidade ALL - Accor Live Limitless declara ter plena capacidade jurídica para se comprometer com as presentes condições gerais de venda.
As presentes condições gerais de venda definem direitos e obrigações das partes contratantes quanto à venda dos lotes disponibilizados pelo ALL - Accor Live Limitless no site Limitless Experiences. Regem todos os pontos da relação entre as partes contratantes, da realização da encomenda a seu acompanhamento.
ALL - Accor Live Limitless atua como um simples intermediário entre o membro e o organizador do evento em questão (Accor Arena). Consequentemente, os presentes termos e condições de venda referem-se exclusivamente à encomenda de lotes e de modo algum ao evento em si.
O pacote não é passível de troca, reembolso ou transferência para terceiros. Em caso de cancelamento do evento pelo organizador ou em conexão com o Covid-19, ALL reembolsará ao membro os pontos de recompensa utilizados para o pedido em questão. O pacote de experiência sem limites não pode ser revendido em nenhuma circunstância. O não cumprimento desta regra resultará na exclusão imediata e permanente de ALL experiências. Todas as reservas futuras serão canceladas e reembolsadas.
Não haverá compensação financeira no caso de não utilização pelo membro. ALL - Accor Live Limitless declina toda responsabilidade em caso de uso ilícito de um pacote.
Em caso de taxa de ocupação insuficiente, a Accor reserva-se o direito de fechar o Camarote ALL antes do evento. Os associados que já reservaram um ou mais pacotes para este evento serão contatados pelo Serviço de Atendimento ao Cliente para encontrar uma solução alternativa.
O pedido é sujeito a uma confirmação enviada no prazo de oito (8) dias úteis por correio eletrônico para o e-mail indicado pelo Associado ao realizar a encomenda. Todos os dados fornecidos e a confirmação registrada farão prova da transação. A confirmação serve como assinatura e aceitação das operações realizadas.
Ao chegar ao local, o associado pode ser obrigado a apresentar um documento de identificação com foto confirmando sua identidade (passaporte válido, carta de habilitação, documento nacional de identificação ou título de residência) para poder entrar. Cada ingresso é válido apenas para o local, data e hora para os quais foi emitido. O ingresso não poderá, em caso algum, ser usado em outra circunstância.
Em relação à idade, as regras da Accor Arena se aplicam quando você vem a um evento. Não há idade mínima para acessar a Accor Arena; no entanto, todos os menores de 16 anos devem ter um passe de acesso e estar acompanhados por um adulto.
Ao reservar esta "Limitless Experiences", você concorda em receber por e-mail uma pesquisa de satisfação.
Informamos que poderá ser feita uma gravação de vídeo e foto do evento. Neste caso, este vídeo e esta foto serão transmitidos nos canais externos e internos do grupo Accor.
Para qualquer informação ou questão relativa a uma encomenda, o Associado pode enviar um e-mail para: All.AccorArena@accor.com
